“廣東萬事泰集團有限公司（以下簡稱“萬事泰”）是一家集研發、生產、銷售智能家居產品、高端不銹鋼餐廚炊具及特色小家電產品的綜合性產業集團。專業生產高級不銹鋼餐廚炊具、智能家居整體廚房產品。擁有先進機械設備2000多臺，公司先后從德國、韓國等國家引進關鍵技術、自動化設備，主導產品有“不銹鋼餐廚具”系列、“廚房配套不銹鋼器皿”系列、“廚房小家電”系列、“鋁制餐廚具”系列等五大系列近800多個品種。集團先后獲得“廣東省名牌產品”、“中國大型出口企業一等獎”、“年度誠信單位”、“廣東省信用管理示范創建試點企業”、“中國質量檢驗協會團體會員單位”、“廣東知識產權優勢企業”、“廣州海關AEO認證企業”等殊榮。

近期，廣東萬事泰集團有限公司CEO劉炳耀接受筆者采訪。”

筆者：你認為目前不銹鋼行業誠信經營狀況如何？具體有什么現象？

劉炳耀：通過參加幾次廣交會的信息反饋，感覺不銹鋼行業整體情況還是良莠不齊。做高端不銹鋼產品的企業在新興比較集中，在揭陽、湛江一帶，粵西粵東還有江浙這些地方都是走批量的，是低端市場。這樣就形成了不對等的局面，企業會想利益最大化，就會有例如201鋼充304鋼，那種錳超標的案例在網上流傳，曝光以后整個行業都受到了一定程度的影響。總結來說，第一是總體良莠不齊，有好有壞。大企業受制于客戶的要求，受制于自身的品牌需要，加上大企業戰略目標包括組織的完善，一般不會出現誠信問題。但是一些小企業為了追求利益最大化，加上監管的缺失，可能會出現問題；第二就是產品的虛假信息比較多，例如單拿一塊鋼，我們很難知道它是不是304，沒有辦法去判斷它是怎樣的品質，而且山寨抄襲的也比較多；此外，產權保護的力度也不夠，經常發現別人的產品和自己的產品很相似，因為抄襲別人的成本比較低，這些都是不誠信的表現。產權意識淡薄，組織監督不嚴厲，所以導致整體狀況不是很好。

筆者：萬事泰在誠信方面是怎樣去做的？

劉炳耀：我們一直用的都是符合歐盟、德國、美國的產品標準，因為我們經常要做的產品是出口的，產品標準可以說是全世界較嚴格的，包括驗廠的規范、客戶對產品的要求等，我們基本上都是按照這種要求去打造產品。我們一直是本分做事，按照法律規范去做，我們有一套完整的質檢標準。萬事泰一直都是奉行以誠信為基石，都是用304，保證嚴格的品控，在諸多環節上都有第三方或者多方把控，最后還有客戶把關。

筆者：未來，萬事泰將會怎樣推進誠信經營工作？

劉炳耀：萬事泰在2014年打造了一個自己的高端餐具品牌“Momscook慕廚”，2015年收購了百年德國刀具品牌“othello歐德羅”組成品牌陣營，由出口外貿帶動內銷，借勢互聯網進行國內線上線下銷售，拓展國內市場。現在在珠江新城的馬會家居有自己的旗艦店，目前也在發展各個高檔社區的社區店。萬事泰現在主打的是一種智能餐廚具和品牌，作為國內市場的試水點。我覺得一個企業能讓消費者熟悉，最主要的就是品牌，所以你想推進誠信經營工作，就要讓老百姓成為你的忠實客戶，我們保證品質，做到誠信經營，不能讓人覺得這家公司的鋼是不靠譜、不安全的。所以我們做了很多線上線下的活動，也做了很多體驗，并對產品進行評測，全方位對產品進行監督檢測。

筆者：你覺得廣東省不銹鋼材料與制品協會開展“誠信經營”示范活動，可以給企業帶來什么好處？

劉炳耀：我之前看了一些報道，不銹鋼行業去年也做了行業自律公約，引領行業進步，進行交流溝通，規范行業的風氣。其實不管是什么協會，多舉行這種活動，讓大家交流學習，讓誠信人士聚集，各個企業之間取長補短，做到強強聯合，同時去學習好的東西，然后在自己企業本土化。宣揚好的理念，各個企業發展強大了，行業也就壯大了，希望整個行業能夠一起發展。期望未來企業都能秉承誠信經營，讓使用者反饋，讓老百姓評價。

民營經濟報的刊登報道

來源：民營經濟報