簡訊

2016年12月10日晚上7時許，廣東萬事泰集團第九屆員工運動會籃球比賽在集團生活區籃球場上拉開帷幕。

迎來比賽揭幕戰的是女子組集團總部聯隊VS香港跟單代表隊。比賽中，只見身穿白色籃球服的香港跟單球員們憑借靈巧的身姿動作，團結協作的精神，一次次突破集團總部聯隊的防守，最終比分以23：4大獲全勝。

賽后，這五名香港跟單代表隊的球員們以精彩絕倫的表演征服了現場觀眾們的心，她們被譽為集團女子籃球組的“五朵金花”。

在球場上光芒四射，彰顯巾幗不讓須眉的霸氣，在現實工作生活中，這五朵金花又是怎樣的呢，接下來集團企業文化部采訪這五名香港跟單代表隊的球員們，來一起談談關于賽場內外的事，關于工作，關于生活。

采訪：

問：這次女籃揭幕戰上，香港跟單隊表現十分搶眼，被稱為女籃的五朵金花，你們這次比賽獲勝，主要依靠什么？在籃球比賽中，你們覺得需要哪些品質是最為可貴的？

李建美（香港跟單隊隊長）說：我們這次揭幕戰比賽能夠取勝，主要依靠的是隊員們的團結、信任和堅持。賽場上，沒有她們對我技術上的信任，我的個人得分不會占比總分的70%。同時，為了能夠贏得這場比賽，我還特邀了曾教練對我們的每一位球員進行技術上的指導。

倪影霞說道：這次比賽能夠取勝，我覺得需要尊重對手，不言放棄。在賽場上時刻發揮著“友誼第一、比賽第二，賽出風格、賽出水平”的精神，這種品質是難能可貴的。

問：在日常的跟單工作中，你們覺得可貴的“五朵金花”品質，具體展現在工作中的哪個環節里？

曾麗萍說：我覺得這種難能可貴的“五朵金花”品質，時常在我們工作中能夠體現出來。比如：我平常有什么不懂的地方，大家都能夠耐心地教導我，在工作中出現了錯誤，大家也能夠懷著包容的心，會問我有什么不懂的地方，遇到了什么困難，有哪些地方需要協助幫忙的等等。讓我覺得部門里的每一個人，不僅是工作上的好伙伴，也是生活中的好朋友、好閨蜜。

問：講一下你們部門在工作中通過合作、協助，取得好成績，感覺自己有進步的一兩個重要的案例：

黎燕玲說道：在工作中，我們香港跟單部的每一位同事都非常樂于助人。記得有一次，有一位客戶需要我發一個零部件的樣板給他看，剛好樣板間沒有庫存，其他同事二話不說，馬上協助我聯系香港的業務員，把樣板發過來給我。通過這件事讓我感受到了“家”的溫暖，感覺就像家人一樣。

曾麗萍也說道：在一次客戶需要看彩盒樣板的事件中，由于供應商遲遲未能把彩盒樣板做出來給我們，客戶這邊一直在催進度，那時我們急得就像“熱鍋上的螞蟻”。這時，伍秋賢、麥麗宜、李建美等老員工一起和我們出謀劃策，不分晝夜地做出了幾個方案。最終，客戶被我們部門的專業素養和真誠所打動，接受了其中一個方案­。

問：跟單工作中，與客戶溝通對接，與生產部門協調進度，需要哪些訣竅，要保持什么樣的心態，才能把工作做到盡善盡美？請分享一下你們的心得。

梁佩玲說道：在與客戶溝通中，需要一顆真誠、服務至上的心。在溝通的過程中，能夠讓客戶有一種賓至如歸的感覺。在與生產部門溝通中，則需要常懷包容的心態，臉帶微笑，這樣有助于大家互換角度去思考問題。

李建美也說道：與客戶溝通的時候，需要有耐心、持之以恒。記得有一個俄羅斯的客戶，他們“五層底不銹鋼煲”的項目從2016年3月初跟進到11月底才下訂單，這一過程中，我時刻保持的積極向上的心態，不亢不卑，用專業的知識和靈巧的表達方式讓客戶真正認識到咱們雄厚的集團實力，過硬的產品質量。

通過這次的采訪，成功揭開了“五朵金花”的神秘面紗，她們的成功并不是偶然的。她們賽場上的精彩演出和賽場下的勤勞付出，讓我們認識到了“臺上十分鐘，臺下十年功”的人生哲理，輝煌的背后總是埋藏著無數的艱辛和汗水。

希望集團的每一位員工能夠以她們為學習榜樣，把“五朵金花”的高貴品質真正利用到工作中來，恪盡職守、守土有責地把自己的工作做好，加強部門與部門之間、同事與同事之間的溝通協調，為集團的未來發展貢獻自己的每一分力，努力打造：團結友愛、奮勇拼搏、奮發向上的萬事泰集團大家庭。

巾幗不讓須眉，盡顯時代女性新風貌

激揚青春、放飛夢想

熱情洋溢，活力燃點

“五朵金花”亮出必勝的決心

互敬、互愛、互助，我們都是一家人

文   黎德杰

圖   鄭志成/黃家偉