「勵志·管理」李麗娥：從基層文員到業(yè)務(wù)發(fā)展部門總負責(zé)人的成功蛻變 之人物專題系列第三篇
集團訊 2017年第121屆第二期春季廣交會即將開始，我們非常榮幸能夠借此機會采訪到集團業(yè)務(wù)發(fā)展部總負責(zé)人—李麗娥。
對話：
小記者：請問在本屆廣交會籌展工作中，預(yù)估本屆參展的成效，計劃拿下多少單子呢？另外您覺得廣交會會給集團帶來哪些影響呢？
李：現(xiàn)在的市場供需關(guān)系有了轉(zhuǎn)變，多年以前是賣方市場，由于供不應(yīng)求而不能滿足市場的需求，所以買方對商品沒有選擇的主動權(quán)，賣方在交易上處于主動地位。現(xiàn)在是買方處于主動地位，成為主導(dǎo)方面的市場，賣方基本處于被動狀態(tài)，但是我們?nèi)f事泰作為資深的參展商，已經(jīng)打下了穩(wěn)固的根基，所以業(yè)務(wù)發(fā)展一直處于持續(xù)上升狀態(tài)，相信本屆會拿到更好的業(yè)績。
每一屆廣交會都會給集團帶來以下幾點積極的影響：
1、可以樹立和維護萬事泰集團的企業(yè)形象，增強企業(yè)知名度；
2、可以展示各式各樣的新產(chǎn)品及特點，提高新產(chǎn)品的銷售成功率；
3、可以與客戶保持密切的聯(lián)系，向客戶介紹集團新產(chǎn)品的動態(tài)和賣點；
4、可以通過市場調(diào)研，在同行業(yè)中獲取最新的市場動態(tài)信息，保證集團能夠研發(fā)生產(chǎn)出適銷對路的新產(chǎn)品。
小記者：據(jù)我所知，您在萬事泰工作已有18年了，能分享一下您過往的工作經(jīng)歷和一些心得體會嗎？（從工作崗位的轉(zhuǎn)折點和管理經(jīng)驗這兩個方面談?wù)劊?/strong>
李：我剛進萬事泰的時候是從辦公室文員做起，然后轉(zhuǎn)崗做報價、跟單、業(yè)務(wù)等崗位，在成長的過程中，我是一步一個腳印做到今天，成為業(yè)務(wù)發(fā)展部總負責(zé)人。
首先，我要感謝公司給了我一個能夠充分展示才能的平臺。公司一直以來堅持唯才是舉的機制，為我們搭建起了沒有天花板的舞臺，給與我們“大展拳腳”的發(fā)展空間。
在這一成長過程中，在豐富自己專業(yè)知識的同時，還要廣泛涉獵其他方面知識，提升個人魅力，正所謂活到老學(xué)到老。
在管理經(jīng)驗方面，我有3點心得體會跟大家分享一下：
1、舍得傳授：以老帶新，以新促老；這樣能夠起到傳幫帶的作用，使新進人員少走彎路，用求真務(wù)實、嚴謹細致的態(tài)度盡快融入到工作中。同時，對骨干成員也起到了促進作用，大大提高了工作效率。
2、敢于擔當：每個人都需要學(xué)會“敢作敢當”的勇氣，積極培養(yǎng)每一位成員的集體榮譽感，把大家的精力、激情集中到一起共同進退。
3、善于傾聽：管理者要經(jīng)常認真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導(dǎo)，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬的未來發(fā)展計劃，盡己所能滿足其需求，當下屬對工作和前途感到渺茫時要主動對其進行安慰和開導(dǎo)，幫助他消除顧慮和壓力等問題。
小記者：您作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的總負責(zé)人，請談?wù)劜块T未來的發(fā)展規(guī)劃。（從人員、部門發(fā)展這兩方面談?wù)劊?/strong>
李：第一，人員發(fā)展：作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的總負責(zé)人，我期望每位成員的業(yè)務(wù)開發(fā)能力都可以更上一層樓。同時，我自己也會盡最大的努力，為他們個人的發(fā)展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合的崗位上去。
第二，部門發(fā)展：在市場競爭日漸加劇的情況下，首先，部門每個人要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。然后，我們需要加強責(zé)任與危機意識，提高完成工作的標準，在維護老客戶的同時積極開拓新客戶渠道。
小記者：同時，您作為萬事泰的股東之一，結(jié)合行業(yè)或領(lǐng)域的發(fā)展，您覺得未來公司會有怎樣的挑戰(zhàn)和機遇呢?
李：縱觀整個制造市場，近些年來的市場環(huán)境總體來說不太理想，我們新興縣傳統(tǒng)制造業(yè)都面臨著嚴峻的問題，我們不但在本地同行之間競爭激烈，在國際上的競爭更加劇烈，例如現(xiàn)在很多商家都轉(zhuǎn)移國外生產(chǎn)，其中一個重要原因就是人民幣升值使得成本飆升，生產(chǎn)訂單自然減少。
在這樣的挑戰(zhàn)下，我們想要更好的樹立企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售全球化。未來，更需要集團規(guī)劃并成立市場部門，時刻了解競品信息和競爭趨勢，了解消費者信息和市場需求變化等信息，整理匯總并分析，把未來市場的發(fā)展趨勢通過“數(shù)據(jù)化”的形式呈現(xiàn)出來，使得市場保持穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
記得2008年的“亞洲金融風(fēng)暴”，我們?nèi)f事泰克服了“世界金融危機”的低潮，勇敢地面對各種困難，攻克各種技術(shù)難題，收獲了累累碩果。所以，在今天以及未來，我相信，我們依然能夠通過自己的努力，為集團的發(fā)展創(chuàng)造更多的輝煌。
萬事泰集團業(yè)務(wù)發(fā)展部總負責(zé)人—李麗娥
文 鄭裕莉
圖 廖振健
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